まやかしのＣＤラベル印刷ソフト
ＣＤラベルが簡単に作成できると言いながら、単なるお絵描きソフトと言う、とんでもないソフトに出くわしました。
98.10幕張メッセで、(株)アーティ21 が発売する「ラベル創ります」がデモされていた。
ちょうど、ＣＤラベルを作りたいと思っていたので、興味深く見学した。
この時、「ＣＤラベルを作りたい」と言う前提で、現場の説明員と詳しく話したところ、「ラベル創ります」は、編集ソフトがライト版なので、「arty art director ver3.0」のほうが優れていると説明された。
また、この中には「ＣＤラベル作成のためのテンプレートも含まれている」と十分に確認した。
やがて、発売日を迎え、「arty art director ver3.0」を調達した。
しかし、CD-Rのラベル のテンプレートが付いていないので、実際問題、作成できない。
98.10.19に (株)アーティ21 ユーザーサポート係 へ問い合わせると
「テンプレート/ライブラリーは含まれておりません」とあっさりした回答。
幕張での説明と話が違うわけで、翌日、再度問い合わせると、返事がない。
その後、何度か、催促すると、
98.11.4「（CD-ROM用のテンプレートの見本を）インターネットからダウンロードできるようにしますので、 しばらくお待ち下さい」との事。
しかし、いつまでたっても、公開されない。
何度か催促すると、やっと98.12.28「以下のページで、ダウンロード可能になっています。
http://www.artyu21.co.jp/support/templ.html
連絡が遅れまして、申し訳ありません」
がー、アクセスすると「見つかりません」
確認するが、年末年始と言う事も有り、連絡が付かない。
99.1.6
「申し訳ございません。URLが一部間違っておりました。深くお詫びし、訂正いたします。
http://www.arty21.co.jp/support/templ.html」
自社のアドレスも、正確に書けず、サポートにならんではないか。
しかも、使い方が分からない、タダノ正方形の画像。
ドーナツ状の編集が出来なければ、全く意味が無い。
散々待たされて、このありさまではお話に成りません。
発売以来、何箇月もお待ちし、無用なソフトを抱え、必要な印刷も出来ないでいる。
その後、CD-Rラベル印刷の色々なソフトも続出している。
展示会での説明と、その後のサポート状況から、発生している、
当方の状況を何と考えているのだろうか。
正月休みですら、いい加減なアドレスを教えられた為に、何も出来なかった。
真剣みのある対応を期待し、何度か催促したが、無応答。
メール対応の担当者が怠慢なだけかも知れないと思い、郵便で連絡すると、
99.2.23「最初のメールでもご説明いたしましたように、イベントで当社の担当はアートディレクター（製品版）にはラベルのテンプレートを入れておりません。説明に誤解が生じ たことをお詫びいたします。ドーナツ型のマスクを添付いたしますので、ご使用してみてください」
しかし、確かに、ドーナツ型では有ったが、使い方の説明もないので、テンプレートとしての動作もなく、単なる画像。
もし、テンプレート機能がなく、単なる円なら、なにもこんなソフトを使わずとも、別のお絵描きソフトで十分ではないか。
しばし誤解と言われているが、「虚偽の説明」をしたのは現場の説明員だ。
非常に憤慨する今日このごろ。
後日補足
その後、99.3量販店経由で文句を言った所、直ちに「ラベル創ります」を送ってきた。
が、既に、別のCDラベル作成ソフト「らくちんＣＤラベルメーカー」が存在する今日、全く意味が無い。
当初の段階で、この対応があれば、恐縮もした所だが、今更の話で、収まりは付かない。
新規作成日：1999年3月13日／最終更新日：1999年10月12日